一、基本信息
 
岗位名称：物业经理
所属部门：物业管理部
薪资范围：4000-6000元/月
汇报对象：董事长、总经理
下属岗位：物业主管、客服专员、工程维修员、安保员、保洁员

二、岗位职责
 
1. 团队管理与协调
- 统筹管理客服、维修、安保、保洁等团队，制定排班计划，监督员工日常工作，定期开展业务培训与绩效考核。
- 协调各部门工作流程，优化服务标准，提升团队协作效率。
2. 客户服务管理
- 处理业主投诉、建议及报修需求，确保问题24小时内响应，48小时内闭环解决，提升客户满意度。
- 组织社区文化活动（如节日联欢、便民服务日），增强业主归属感与社区凝聚力。
3. 设施设备维护
- 制定物业设施设备（电梯、水电系统、消防设备等）的巡检、保养计划，监督执行并留存记录。
- 协调第三方专业单位处理重大维修、改造项目，把控施工质量与进度。
4. 安全与环境管理
- 落实园区安全管理制度，组织消防演练与安全隐患排查，保障业主生命财产安全。
- 监督保洁、绿化工作质量，定期检查公共区域卫生、绿化养护情况，维护社区环境整洁。
5. 费用管理与成本控制
- 负责物业费、停车费等费用的催缴工作，确保收缴率达95%以上。
- 编制部门预算，严格控制能耗、维修等成本支出，定期提交财务分析报告。
6. 合规与风险防控
- 落实物业管理相关法规政策，完善内部管理制度，规避法律风险。
- 妥善处理突发事件（如停水停电、自然灾害），制定应急预案并组织演练。
 
三、任职要求
 
1. 工作经验：3年以上物业工作经验，1年以上团队管理经验。
2. 技能要求：熟悉物业管理流程及相关法规，具备基础工程维修知识；熟练使用办公软件，能独立撰写报告。
3. 综合素质：责任心强，具备优秀的沟通协调、应急处理能力；有服务意识与团队管理经验，能承受工作压力。

  大临夏招聘敬告各位求职者：该企业已经过大临夏招聘认证，可放心联系

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用”的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。